盐源县全面推行“非接触式”办税服务便利纳税人


来源:县政府办 时间:2018年04月24日 点击率:打印 】【 关闭 】 【 内容纠错

  (1)注重内外培训,提升能力素质。对内,组织业务科室、税源管理部门干部职工开展“非接触式”办税业务操作培训,确保人人掌握操作流程,人人会实际操作;对外,通过纳税人现场办理、交流等形式,对纳税人进行“非接触式”办税业务辅导,解答疑惑,消除畏难情绪,不断提升纳税人自主办税意识。针对泸沽湖景区,开展了专题培训,泸沽湖景区实现50余次互联网申报缴税,邮寄发票20余次。(2)注重宣传引导,扩大社会影响。通过QQ群、微信群、电子显示屏等新媒体方式与发放宣传单、实地走访等传统方式相结合,向社会各界广泛宣传“非接触式”办税模式的便利之处和操作方法,使“非接触式”办税模式深入人心,促进纳税人接触并吸收“非接触式”纳税服务的理念。(3)注重优化服务,提高办税效率。在办税服务厅开展“非接触式”服务引导,并对网上办税人员进行手把手辅导。初步统计,自推行以来,网上申报率达89%。(4)注重问题收集,持续改进提升。指定专人关注纳税人使用“网上办税”、“掌上办税”过程中的情况,实时收集系统出现的问题,及时联系系统维护人员处理个性问题,详细记录并汇总上报共性问题,促进平台优化、服务升级,使更多纳税人自愿使用“非接触式”办税模式。

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